- Por la muerte de una paciente que no recibió la atención oportuna.
Toluca, México.- La Comisión de Derechos Humanos del Estado de México emitió una recomendación al Secretario de Salud mexiquense, por el fallecimiento de una paciente, al no recibir atención oportuna ni ser transferida a una unidad de cuidados intensivos; también se observaron omisiones en el llenado del formato de consentimiento informado.
La recomendación 05/2015 derivó del expediente CODHEM/TOL/1017/2013, luego de que la paciente acudió al área de urgencias del Hospital General de Ixtapan de la Sal, donde se le diagnosticó oclusión intestinal que requería intervención quirúrgica; días después regresó para la cirugía y fue externada, pero tuvo complicaciones postoperatorias y de nuevo fue sometida a una laparotomía exploradora, permaneciendo en cuidado hospitalario 15 días más.
Sin embargo, semanas después reingresó al centro hospitalario en condición delicada, pero no tuvo la atención oportuna ni fue trasladada a un nosocomio para recibir el tratamiento médico requerido.
El personal del organismo defensor que realizó la investigación, sustentó la deficiencia médica, con lo cual se incurrió en violación al derecho humano de acceso a la salud, por parte de tres médicos y una enfermera, a pesar de la cercanía que debe existir entre el médico y paciente, al ser una responsabilidad, estrechamente relacionada con la dignidad humana.
En ese sentido, la Comisión refirió la necesidad de que el Instituto de Salud del Estado de México, difunda y supervise la aplicación de la normativa relacionada con el sistema de referencia de pacientes, en particular, que establezca una estrategia para aplicar debidamente el procedimiento de referencia y contrarreferencia en dicho hospital, como puede ser la celebración de acuerdos de colaboración con alguna unidad hospitalaria.
Asimismo, el ISEM debe exhortar a los profesionales de la salud, a realizar de forma adecuada los procesos de consentimiento válidamente informado; también debe difundir la Carta de los Derechos Generales de los Pacientes, y verificar que esté disponible para el personal médico y la comunidad asistente.
Para evitar inconsistencias en los formatos, debe ordenar al personal médico adscrito al Hospital General de Ixtapan de la Sal, observar de forma irrestricta la Normal Oficial Mexicana en torno al expediente clínico, y sea considerada como protocolo de estudio obligatorio para evitar otras situaciones de este tipo; también deberán impartirse cursos integrales de capacitación y formación en materia de derecho a la salud, así como asistencia y trato digno a los pacientes.
