- Servicios y orientación a Personas en Situación de Vulnerabilidad en inglés, otomí, lenguaje de señas y braille.
Toluca, México, Municipio Educador.- La alcaldesa de Toluca, Martha Hilda González Calderón acompañada de la presidenta del Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia, Diana Elisa González Calderón y Miguel Ángel Chávez Benítez, enlace institucional con los estados del Consejo Nacional para el Desarrollo y la Inclusión Social, abrieron al público la Ventanilla Única de Atención para Personas en Situación de Vulnerabilidad, en el interior del Palacio Municipal.
Al respecto, la presidenta municipal expresó que la Ventanilla de Atención para Personas en Situación de Vulnerabilidad cuenta con una persona bilingüe que también habla otomí, así como lenguaje de señas y dijo que ésta se suma a las acciones realizadas al interior del Palacio Municipal, así como en otras oficinas municipales, como las rampas y el elevador para personas con discapacidad, con la finalidad de brindar una mejor atención y servicio a los grupos vulnerables en acciones transversales y permanentes.
González Calderón mencionó que es necesario lograr una certificación del trabajo que se realice en la ventanilla por lo que instruyó que semanalmente se tenga una evaluación no sólo del número de personas atendidas, sino de los casos con seguimiento y de la atención en cada dependencia.
La presidenta del DIF municipal, Diana Elisa González Calderón precisó que las personas con discapacidad, en situación de violencia, de la diversidad sexual, las madres solteras, adultos mayores, grupos étnicos y la niñez son prioridad para la actual administración y merecen calidad efectiva en las acciones de los servidores públicos.
Explicó que los servicios y la orientación se ofrecerán en idioma inglés, en lengua otomí, lenguaje de señas y sistema braille, también se brindará ayuda en la resolución de conflictos a través de la mediación comunitaria haciendo el enlace con la Defensoría de Derechos Humanos de Toluca y aseguró también que esta ventanilla es un punto visible para denunciar casos de violencia en niñas, niños, jóvenes, adultos mayores, personas con discapacidad así como mujeres y hombres para su pronta acción y atención.
Aseguró que Toluca se sigue consolidando como Municipio Educador por lo que se trabaja día a día con la finalidad de ser un municipio incluyente donde todas las personas tengan cabida sin importar su orientación sexual, condición física, social o económica, y con el firme compromiso de eliminar las barreras que segregan y excluyen.
