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Mediación, nuevo apoyo en servicios de salud

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  • El Centro Estatal de Mediación, Conciliación y Justicia Restaurativa impartió un curso a personal del Instituto de Salud mexiquense.

Toluca, México.- Al clausurar el curso “Cultura de paz y resolución pacífica del conflicto y mediación”, impartido a personal del Instituto de Salud del Estado de México (ISEM), el consejero de la Judicatura mexiquense, Marco Antonio Morales Gómez, en representación del presidente, Sergio Javier Medina Peñaloza, aseguró que el futuro de las relaciones humanas positivas se centrará en la mediación, el diálogo y la tolerancia, por lo que el Poder Judicial promueve esta clase de mecanismos.

Morales Gómez felicitó a los estudiantes que, a través de internet tomaron clases, lo cual contribuye a contar cada vez con más especialistas interdisciplinarios que fomentan la paz y el entendimiento.

El director general del Centro Estatal de Mediación, Conciliación y Justicia Restaurativa del Poder Judicial, Víctor Manuel Navarrete Villarreal indicó que 29 servidores públicos del ISEM cursaron un programa novedoso, ya que por primera vez se llevó a cabo en línea, además enfatizó que la mediación ha demostrado sus beneficios cuando se privilegia en cuestiones de salud, antes que el derecho penal o civil, ya que los mediadores cultivan el diálogo y la escucha de los otros.

A nombre de los participantes, la secretaria técnica de la Comisión de Bioética de la entidad, Ana María Millán Velázquez, subrayó que gracias a este curso contarán con mayores herramientas de comunicación asertiva con los pacientes generando una atención de calidad, ya que la relación con los usuarios de los servicios de salud siempre es compleja y añadió que estas habilidades permiten establecer vínculos de respeto, no violencia y afrontar las situaciones de incertidumbre que viven los pacientes.

Durante el curso, a cuya clausura también asistió el consejero, Otoniel Campirán Pérez, los participantes cumplieron con tres módulos donde aprendieron sobre Teoría del Conflicto, violencia y paz, Programación Neurolingüística, Teoría de la Comunicación, Emociones y Sentimientos, así como sobre Control de Situaciones de Crisis.