Inicio / Municipios / Organismo de Agua de Toluca referente nacional en calidad de servicio: certificadora Orion Registrar

Organismo de Agua de Toluca referente nacional en calidad de servicio: certificadora Orion Registrar

  • Recibe recertificación ISO 9001:2008, en 11 procesos

Toluca México.- Gracias a la eficiencia, calidad de servicio y humanismo en el Organismo de Agua y Saneamiento de Toluca (OAyST), la empresa Orion Registrar México, INC., entregó a la dependencia municipal la Recertificación ISO 9001:2008 en 11 procesos, entre ellos, servicios técnicos y atención a usuarios, convirtiéndolo en referente nacional en la materia.

Durante la cuadragésimo primera sesión ordinaria del H. Cabildo, el presidente municipal de Toluca, Fernando Zamora Morales explicó que “en el H. Ayuntamiento estamos comprometidos con la calidad y nos congratula que dependencias como el OAyST estén certificadas bajo la norma internacional ISO 9001:2008, y refrende su compromiso al obtener la recertificación de calidad en los procesos de: atención a usuarios, control comercial, recuperación de rezago, servicios técnicos, adquisiciones, recursos humanos, comunicación social, control de gestión, jurídico, informática y patrimonio”.

El primer edil destacó que se han realizado las acciones necesarias para garantizar la satisfacción y confianza en los trámites y servicios brindados a la ciudadanía, por lo que, en la actual administración se incorporó el proceso del laboratorio del agua y con este reconocimiento se amplía la vigencia de dicho certificado hasta el 15 de septiembre de 2018, “por lo que reconozco el esfuerzo y la labor realizada por su director, José Maya Ambrosio, y por los servidores públicos de dicha dependencia”.

En su intervención, el representante de la empresa Orion Registrar México, Alejandro Zacarías Calderón, aseguró que es un honor entregar el certificado de conformidad con el estándar ISO 9001:2008, que porta los sellos de reconocimiento nacional e internacional, al alcalde Fernando Zamora Morales y al director del Organismo de Agua y Saneamiento de Toluca, José Maya Ambrosio, “está establecido que la misión del OAyST es brindar a la comunidad servicios de calidad y oportunidad en materia de agua potable, drenaje y saneamiento, a través de un organismo con valor que promueve la sustentabilidad del recurso hídrico; con este certificado el OAyST reafirma su compromiso para continuar con el sistema de gestión de calidad, siempre bajo el enfoque de mejora continua para la entera satisfacción de sus usuarios; de esta forma, nos sentimos comprometidos a seguir apoyando a un gobierno con visión, capaz de captar las oportunidades y atender los problemas y necesidades de la ciudadanía, adecuándose a las circunstancias rápida y eficientemente con el firme propósito de mejorar continuamente los procesos y los resultados”.

En otro punto del orden del día, se aprobó por unanimidad de votos la solicitud de la Dirección de Desarrollo Económico para la incorporación de 39 giros y baja de 4 giros del ramo automotriz en el catálogo de giros del Sistema de Apertura Rápida de Empresas (SARE), con lo que se tendrá la posibilidad de brindar a la población un catálogo de actividades económicas con 250 opciones para abrir un negocio en menos de 48 horas, lo que significará promoción de la inversión productiva y la generación de fuentes de empleo, al facilitar el establecimiento, ampliación y operación de empresas y comercios de bajo riesgo.

Al respecto, Zamora Morales dijo que derivado del procedimiento ante la Comisión Federal de Mejora Regulatoria para actualizar el reconocimiento PROSARE 2016, otorgado al municipio en octubre de 2013, se realizará esta actualización al catálogo de giros del SARE por lo que quedará integrado por 250 giros de bajo impacto, lo que representa el 55% del catálogo de giros proporcionado por la COFEMER con lo que el municipio de Toluca garantizará el cumplimiento de un estándar mínimo en la aplicación de programas de mejora regulatoria para la apertura rápida de empresas y se refrendará el compromiso con la ciudadanía de contar con trámites y servicios simplificados.

En la sesión, el munícipe solicitó a la Secretaría del H. Ayuntamiento realizar un catálogo de bienes muebles e inmuebles de la administración municipal con el objetivo de dar certeza a los toluqueños de que sus recursos están bien cuidados.

Ver también

Promueve DIF Toluca cultura de la inclusión social

A través del Departamento de Atención a la Discapacidad mediante cursos, talleres y la equinoterapia …